京東健康正式發布《2022年環境、社會及管治（ESG）報告》，全面展示了公司在推動醫療健康產品和服務普惠化方面的重要成果。報告顯示，京東健康始終堅持以用戶為中心，通過數字化創新和智能化服務，不斷提升健康咨詢服務的可及性和普惠性。

在推進醫療健康普惠化方面，京東健康依托強大的供應鏈能力和技術優勢，實現了健康產品和服務的廣泛覆蓋。通過線上平臺與線下資源的高效整合，公司為全國各地的用戶提供了包括在線問診、藥品配送、健康管理等多元化服務。特別是在健康咨詢服務領域，京東健康搭建了專業醫師團隊，7×24小時為用戶提供及時、準確的醫療健康咨詢，有效緩解了醫療資源分布不均的問題。

值得一提的是，京東健康還積極履行社會責任，針對偏遠地區和經濟困難群體推出了多項普惠醫療項目。通過降低服務門檻、優化服務流程，讓更多群眾能夠享受到優質的健康咨詢服務。公司持續加大技術研發投入，運用人工智能、大數據等前沿技術，不斷提升健康咨詢服務的精準度和效率。

京東健康相關負責人表示，未來公司將繼續深化ESG實踐，以科技創新為驅動，進一步加強醫療健康產品和服務的普惠化建設。通過構建更加完善的數字健康生態，為推進健康中國建設貢獻力量，讓優質醫療資源惠及更多人群。